80 days

SUPPORT

Votre jeu ne marche pas pour des raisons techniques.

En cas de non reconnaissance du disque, vérifiez que le disque est bien présent, redémarrez ensuite votre ordinateur et relancer le jeu. Si le problème persiste, placez le CD-Rom du jeu dans un autre lecteur ou graveur CD-Rom disponible sur votre ordinateur et relancer le jeu.

De manière générale, si le jeu refuse de se lancer sans plus d'explications ou que vous rencontrez des problèmes graphiques ou sonores en jeu :
1. Vérifiez votre version de DirectX. Si la version de DirectX n'est pas la 9 ou supérieure, vous pouvez installer cette dernière à partir du CD du jeu ou par le biais du site de Microsoft ©.
2. Vérifiez que vos pilotes de cartes graphiques et sonores sont à jour.

Pour vérifier toutes ces informations vous pouvez créer un DxDiag.

Qu'est-ce qu'un Dxdiag ?
DxDiag est un outil de diagnostic qui fournit toutes les informations techniques de votre ordinateur (comme le type de votre carte graphique, l'espace disponible sur votre disque dur ou le système d'exploitation)
Aucune information confidentielle n'est donnée.

Comment créer un DxDiag ?
1. Cliquer sur Démarrer puis Exécuter.
2. Dans le champ Ouvrir, entrer la commande DXDIAG puis cliquer OK.
3. Attendez que l'utilitaire collecte toutes les données
4. Dans la fenêtre DxDiag, cliquez sur le bouton Enregistrez
5. Choisissez l'emplacement et appuyez sur Sauver
6. Une fois l'enregistrement fini vous pouvez fermer la fenêtre DxDiag et consulter le fichier DxDiag.txt

Ce fichier sera également utile si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème ; vous pourrez le transmettre au support technique

Si l'affichage est lent au cours d'une partie, n'hésitez pas à paramétrez les options graphiques du jeu : allez dans les options graphiques afin de réduire la qualité d'affichage ou la résolution du jeu.

FAQ

Mettre à jour les pilotes graphiques

i vous ne connaissez pas la marque et le modèle de votre carte/puce graphique :

1. Cliquez Démarrer puis Exécuter.
2. Dans Ouvrir: entrez la commande DXDIAG puis cliquez OK
3. Cliquez l'onglet Affichage.
4. La marque et le modèle de la puce/carte graphique apparaissent à la ligne 'Nom :'.
5. Regardez la date de votre pilote graphique dans la partie droit de l'écran. Si votre pilote date de plus de 6 mois, il est probablement déjà obsolète.
6. Pour télécharger un pilote plus récent, allez sur le site du fabricant (www.nvidia.fr, www.ati.com, www.intel.com) et faites une recherche du nouveau pilote avec le nom de votre carte graphique. Si vous trouvez une version de votre pilote plus récente, téléchargez-la et installez-la en suivant les instructions sur votre écran.
7. Si besoin redémarrez votre ordinateur, puis démarrez Sherlock Holmes

Truc et asctuces :
www.gameboomers.com

Vouz pouvez télécharger les parties sauveés ici :
Téléchargez le file .jpg pour le placer dans le fichier du jeu. Veuillez que le nom du file ne soit le même que celui d'une de vos sauvegardes! changez le nom, si nécessaire.